如何購買 (Shopping Guide)
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只要簡單 5 步驟,就能輕鬆將日本好物帶回家!
STEP 1. 瀏覽選購
將喜愛的商品加入購物車STEP 2. 登入/註冊
登入會員以便結帳STEP 3. 填寫資料
選擇付款及運送方式STEP 4. 完成訂單
確認訂單資訊並送出STEP 5. 等待收貨
我們將盡速為您出貨購物常見問題 (Q&A)
Q1: 一定要加入會員才能購買嗎?
是的,為了保障您的訂單權益及提供完整的售後服務,您需要註冊成為會員才能進行結帳。註冊過程非常快速,您也可以使用 Google / Facebook 帳號直接登入。
Q2: 訂單成立後,可以修改或取消嗎?
訂單一旦成立,系統將無法在線上修改訂單內容(如:品項、數量、付款方式)。若訂單狀態為「處理中」(尚未出貨),您可以登入會員中心自行「取消訂單」後再重新下單。若訂單已出貨,則需依循「退換貨政策」辦理。
Q3: 如何查詢我的訂單狀態?
請登入會員後,至「會員中心」>「我的訂單」中查詢,您可以即時看到訂單的處理進度(待付款、處理中、已出貨、已送達、已取消)。
Q4: 忘記密碼怎麼辦?
請至「會員登入」頁面,點選下方的「忘記密碼?」,系統將會引導您透過 Email 重新設定密碼。
Q5: 有哪些付款方式?
我們提供信用卡、行動支付、ATM 轉帳、超商代碼及貨到付款等多元方式。詳細說明請參考「付款方式」頁面。
Q6: 運費如何計算?
目前全站單筆消費滿 NT$ 1,200 即享免運費。詳細的運費規則請參考「運送政策」頁面。